昨天上午,由台湾明基友达集团和苏州市高新区政府合资建立的合作股份制医院苏州明基医院正式对外营业,这是明基友达集团继南京明基医院之后,在大陆投资设立的第二家医院。从3C到医疗服务,明基的转型为何选择了如此大的行业跨度?面对大陆医疗改革,明基医院又能带来什么?“我们是一条重要的鲶鱼。”在接受记者采访时,明基友达集团董事长李焜耀回答说,明朗的笑容里有着不容置疑的坚定。
做医疗不能看短期
“我们办医院的想法就是从苏州开始的。”谈及在苏州开办明基医院的缘由,李焜耀毫不掩饰自己为员工谋福利的“小心思”。明基目前在苏州有10家公司、46000名员工,员工也希望有比较好的医疗服务。所以,明基在考虑医疗产业布局时,一开始就明确要在苏州办医院。
曾在3C业被称为“苍狼”的明基,在医疗服务产业却走得十分沉稳。2002年正式投资进入医疗产业;2005年10月,托管南京港口医院;2008年5月,南京明基医院开业;次年,苏州明基医院开始规划,筹建四年后才正式营业。与此同时,明基在医疗器械、耗材甚至隐形眼镜等医疗相关产业也开始四面开花。
“我们当然希望投入期能尽快过去。”李焜耀笑言后,语气一转,“但办医院不能只看短期,我们是抱着长期的眼光来看这件事情的”。在他的眼里,与3C产业求快不同,医疗产业更追求稳定,以改善病患的健康和生活品质为第一要务。“办一个百年医院还是有机会的。”李焜耀显然很看好这个目前在明基总营业额中占比还不到1%的产业。
提供更强大的改革动力
李焜耀更希望的是,将台湾医疗服务较好的理念和模式带到大陆,成为大陆医疗改革中很重要的一条鲶鱼。当今大陆公立医院存在的诸多问题,台湾也曾经历过。后来,台湾正是由于引进民营资本,用“鲶鱼效应”带动了公立医院的改革。
从2005年托管南京港口医院开始,明基致力于推行先看诊后结算,让患者在看病检查乃至取药过程中,不需要再往返奔走。住院时则只要先缴3000-5000元保证金,所有费用等出院时再结算,从而也避免了患者排长队。
“全人照护”是明基医院全力导入的总体服务理念。李焜耀以主诊医师责任制为例说,患者到明基看病从门诊到住院检查、治疗、手术到出院之后的回访,都由一名医师负责到底。这和大陆门诊与住院手术等各环节由不同医生流水线作业不同,病人有了疑问也便于跟医生交流。
主诊医师责任制再加上门诊护士跟诊制、住院病患主护护理、药师用药指导等,明基医院用五年时间积攒了自己的口碑。如今,南京明基医院日门诊量已达2000人次,住院医师规范化培训、出院病人回访等被江苏省卫生行政管理部门予以肯定和推广。
期待统一起跑线
在当天的苏州明基医院开幕式上,李焜耀致辞时直言不讳地呼吁:“希望政府在政策上、落实上给我们更公平的平台。”相比较而言,他对身为民营医院而遇到的一些非政策性障碍多了几分无奈。
在接受采访中,李焜耀不止一次提及,国家出台的政策鼓励医生多点执业,在实际执行中却要求公立医院的医生多点执业必须经院长批准,“实际上将决定权交到了公立医院院长手中”。
能否进入医保定点,在很大程度上影响着民营医院的病员数。南京、苏州两地的明基医院虽然都已拿到了民营医院梦寐以求的医保定点,却仍然只是部分实现了与公立医院同等的医保报销待遇。“比如江宁的新农合,虽然和我们只隔了一条街,却至今没给我们。”
在感谢进入大陆20年来得到的各方支持后,李焜耀提出了更多的期待:“让我们做得更好,公立医院改革更快,民众受益更多。”江苏经济报记者 杜颖梅