10  月14  日上午，走进南京明基医院的门诊大厅，悠扬的琴声传入耳畔。循着琴声，一位老者正在人群中顾自弹着钢琴。就诊的人们或短暂驻足聆听，或安静地紧走着。戴着口罩演奏的老先生是71岁的崔忠和。9 月21  日，他和妻子到医院义务弹钢琴十年的视频在网络上广泛传播，话题冲至微博热搜榜，556  万网友参与话题讨论，为老人的举动点赞。每周三、周五的上午，崔忠和都会来医院演奏两个小时，“希望通过音乐缓解患者的紧张情绪”。2010年，崔忠和的姐姐从新疆来南京看病，医院优质的服务态度也让崔姐姐颇为感动。她留意到在门诊大厅里有一架钢琴，本是钢琴老师的她看病期间总会弹上一两曲再离开。

后来，崔姐姐的病痊愈要返回新疆，临别前嘱咐弟弟替她常去医院弹琴，用音乐回馈医院。于是，从2010 年6  月开始，忠和每周都会去医院里弹琴。一天，崔忠和演奏完，一抬头，发现钢琴旁一位女性已是满脸泪痕，看到老人注意到了自己，她恭敬地鞠了个躬，什么也没说就离开了。崔忠和说：“在这里，每个人都有自己的故事，也都有自己的不易。我并不觉得自己做的事情有多伟大，反而让我觉得自己非常平凡。”

明基医院自成立起就非常注重服务质量，医院建立了庞大的义工团队。这些义工来自各行各业，他们义务在医院里担任指引、咨询挂号等服务。崔忠和作为音乐义工加入了义工团队。医院工作人员也会让有音乐特长的子女利用寒暑假时间到医院做音乐护工，用各类乐器演奏舒缓优美的旋律。

据明了解，很多义工都是在这里看病时被其他义工的善举感动，也决定来医院做义工的。义工团队中，年龄最大的83  岁，还有很多小学生趁着寒暑假前来做义工。在网络上，有网友在崔忠和演奏的视频下留言：“用音乐温暖他人，才是音乐表达的最高境界。”一位南京的网友留言说，自己曾经一个人去医院看病很焦虑，听到了现场演奏的钢琴声之后就没那么紧张了。